Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

SATICI

• Unvan: TURUNCU HİZMET GIDA LİMİTED ŞİRKETİ
• Adres: Meşrutiyet, Konur Sok. No: 15/11, 06530 Çankaya/Ankara
• Telefon: 0530 717 76 88
• E-posta: info@turuncudijitalpazarlama.com
• MERSİS No: 0872104546900001
• Vergi Dairesi / No: Mithatpaşa Vergi Dairesi / 8721045469
• Ticaret Sicil No: 194955

ALICI

Sipariş/teklif formunda veya ödeme sırasında ad, soyad/unvan, adres, telefon ve e-posta bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişi. Alıcı'nın kimlik ve iletişim bilgileri, sipariş kaydında ve faturada yer aldığı şekildedir.

Madde 2 — Konu

İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait turuncudijitalpazarlama.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelik ve satış bedeli belirtilen dijital pazarlama danışmanlık ve inceleme hizmetinin satışı ve ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014, 29188) hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Sözleşme Konusu Hizmet Bilgileri

Alan	Bilgi
Hizmetin türü	Dijital pazarlama danışmanlığı ve inceleme (denetim) hizmeti
Hizmetin kapsamı	Sipariş edilen paketin içeriği; site üzerinde ilan edilen paket kapsamı veya taraflarca yazılı olarak kararlaştırılan özel teklif kapsamı
İfa yeri	Hizmet, uzaktan iletişim araçları ve dijital ortam üzerinden ifa edilir. Fiziksel teslimat yapılmaz.
İfa zamanı	Sipariş ve ödemenin onaylanmasını takiben, kararlaştırılan takvim doğrultusunda en geç 30 (otuz) gün içinde ifaya başlanır.
Satış bedeli	Sipariş sırasında ve faturada belirtilen tutar (KDV dâhil)
Ödeme şekli	Kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT
Cayma hakkı	Aşağıdaki Madde 6 hükümlerine tabidir

Madde 4 — Genel Hükümler

1. Alıcı, Site'de ilan edilen hizmetin temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli ve ifa koşulları hakkında açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirildiğini kabul eder.
2. Sözleşme konusu hizmet, Alıcı'nın siparişi ve ödemeyi elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur. Sipariş onayına ilişkin kayıtlar Satıcı nezdinde saklanır.
3. Satıcı, hizmeti kararlaştırılan kapsamda ve mesleki özenle sunar. Hizmetin ifasına ilişkin ayrıntılar Hizmet Sunum Koşulları sayfasında düzenlenmiştir.
4. Alıcı, hizmetin ifası için gerekli bilgi, belge ve erişimleri zamanında sağlamakla yükümlüdür. Alıcı'dan kaynaklanan gecikmeler ifa takvimini öteler; bu durum Satıcı'nın sorumluluğunu doğurmaz.
5. Satıcı, Alıcı'nın yazılı onayı olmaksızın hizmet kapsamında elde ettiği ticari bilgi ve belgeleri üçüncü kişilerle paylaşmaz.

Madde 5 — Ödeme Koşulları

Hizmet bedeli, sipariş sırasında Site üzerinde veya teklif belgesinde belirtilen tutardır. Ödeme, kredi/banka kartı ile ya da havale/EFT yoluyla yapılabilir. Kart ile yapılan ödemelerde tahsilat, anlaşmalı ödeme kuruluşu ve banka altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulaması ile gerçekleştirilir. Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleşmemesi hâlinde Satıcı, hizmeti sunmaya başlamama veya ifayı durdurma hakkını saklı tutar.

Satıcı, hizmet bedelini fatura düzenleyerek belgelendirir. Fatura, Alıcı'nın beyan ettiği e-posta adresine veya e-arşiv sistemi üzerinden iletilir.

Madde 6 — Cayma Hakkı

Alıcı'nın tüketici sıfatını taşıması hâlinde, hizmetin ifasına başlanmamış olması kaydıyla, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkı bulunmaktadır.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde, Satıcı; cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, Alıcı'dan tahsil edilen tüm ödemeleri, masraf doğurmayacak şekilde iade eder.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Hizmetin ifasına Alıcı'nın onayıyla başlanmış olması — Yönetmelik m.15/1-ğ kapsamında, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmeler
• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan hizmetler — Yönetmelik m.15/1-a kapsamında, Alıcı'ya özel olarak kurgulanan özel teklif ve raporlama çalışmaları
• İfası tamamlanmış hizmetler — Rapor, analiz ve sunumun Alıcı'ya teslim edilmiş olması

Hizmetin ifasına kısmen başlanmış olması hâlinde; ifa edilen kısım için cayma hakkı kullanılamaz, ifa edilmeyen kısma isabet eden bedel oransal olarak iade edilir. Ayrıntılı düzenleme için İade ve İptal Koşulları sayfasına bakınız.

Madde 7 — Hizmetin İfası

Hizmet, niteliği gereği fiziksel teslimat içermez; dijital ortamda (e-posta, çevrim içi görüşme, dosya paylaşımı) ifa edilir. Fiziksel teslimat ve kargo süreci bulunmamaktadır. İfa takvimi, sipariş kapsamına göre taraflarca yazılı olarak belirlenir.

Madde 8 — Sorumluluk ve Garanti

Satıcı, hizmeti mesleki özenle sunmakla yükümlüdür. Ancak dijital pazarlama faaliyetlerinin sonuçları; pazar koşulları, rekabet, platform algoritmaları, bütçe ve Alıcı'nın uygulama kararlarına bağlı olarak değişkenlik gösterdiğinden, Satıcı belirli bir satış, ciro, takipçi, sıralama veya dönüşüm artışı taahhüdü vermez. Hizmet, danışmanlık ve inceleme niteliğinde olup nihai ticari kararlar Alıcı'ya aittir.

Madde 9 — Kişisel Verilerin Korunması

Taraflar, sözleşme kapsamında paylaşılan kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işleneceğini kabul eder. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.

Madde 10 — Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Alıcı'nın tüketici sıfatını taşıdığı uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı'nın tüketici sıfatını taşımadığı hâllerde Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 11 — Yürürlük

İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda kurulmuş olup, taraflarca okunarak kabul edilmiştir. Sözleşme'nin bir nüshası, onay sonrasında Alıcı'nın beyan ettiği e-posta adresine iletilir veya Site üzerinden erişilebilir şekilde saklanır.