KVKK Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu tarafından kişisel verileriniz üzerinde gerçekleştirilen işleme faaliyetleri hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda künye bilgileri yer alan TURUNCU HİZMET GIDA LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla ve bu amaçlarla sınırlı olarak işlenmektedir:

• İnternet sitemiz üzerinden iletilen teklif, bilgi ve iletişim taleplerinin alınması ve cevaplandırılması
• Dijital pazarlama danışmanlık ve inceleme hizmetlerinin sözleşmeye uygun şekilde planlanması ve sunulması
• Hizmet kapsamında rapor, analiz ve teslim edilebilir çıktıların hazırlanması ve iletilmesi
• Fatura düzenlenmesi, tahsilat ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri memnuniyeti, talep, öneri ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesi
• Bilgi güvenliği, sistem erişim kontrolü ve hukuka aykırı erişimin önlenmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi
• Açık rızanızın bulunması hâlinde kampanya, duyuru ve ticari elektronik ileti gönderimi

3. İşlenen Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki iletişim ve teklif formu, e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri, sözleşme süreci ve ödeme işlemleri aracılığıyla, kısmen otomatik yollarla veya veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Veri Kategorisi	Veriler	Hukuki Sebep (KVKK m.5)
Kimlik	Ad, soyad, unvan	m.5/2-c, m.5/2-f
İletişim	Telefon, e-posta, adres	m.5/2-c, m.5/2-f
Müşteri İşlem	Talep, teklif, sözleşme ve fatura kayıtları	m.5/2-c, m.5/2-ç
Finans	Ödeme ve tahsilat bilgileri	m.5/2-ç
İşlem Güvenliği	IP adresi, log kayıtları	m.5/2-ç, m.5/2-f
Pazarlama	İletişim tercihleri, açık rıza kaydı	m.5/1 (açık rıza)

4. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı olmak üzere ve KVKK madde 8 ile madde 9'a uygun olarak şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve anlaşmalı bankalar (ödeme ve tahsilat işlemleri)
• Mali müşavir ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları (fatura ve yasal defter yükümlülükleri)
• Barındırma, sunucu ve bilişim hizmeti sağlayıcıları (sitenin ve sistemlerin işletilmesi)
• E-posta ve iletişim altyapısı sağlayıcıları (yazışma ve bildirimler)
• Hukuk, danışmanlık ve denetim hizmeti sağlayıcıları (hakların korunması ve uyum)
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler ve icra daireleri (hukuki talep hâlinde)

Kişisel verileriniz, açık rızanız bulunmaksızın yurt dışına aktarılmaz.

5. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen azami süreler dikkate alınarak saklanır. Fatura ve muhasebe kayıtları 10 yıl, sözleşme kayıtları 10 yıl, sözleşmeye dönüşmeyen talep kayıtları 2 yıl, işlem güvenliği kayıtları 2 yıl süreyle saklanır. Sürenin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

6. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Veri sahibi olarak Şirket'e başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
6. KVKK madde 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza, mobil imza ya da Şirket'e daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresiniz aracılığıyla iletebilirsiniz.

• Adres: Meşrutiyet, Konur Sok. No: 15/11, 06530 Çankaya/Ankara
• E-posta: info@turuncudijitalpazarlama.com
• Telefon: 0530 717 76 88

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

8. Veri Güvenliği

Şirket, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla KVKK madde 12 uyarınca gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Alınan tedbirlerin ayrıntısı Gizlilik Politikası sayfasında yer almaktadır.